Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation de Webario (le « Service »), outil en ligne de pilotage et d’analyse de sites web et de boutiques en ligne, accessible à l’adresse app.webario.ai. Créer un compte ou utiliser le Service vaut acceptation de ces conditions.

Le Service est édité par Dan Benoit, entrepreneur individuel (EI), SIRET 511 563 306 00048 (l’« Éditeur »), dont l’identité complète figure dans les mentions légales.

2. Un service réservé aux professionnels

Le Service s’adresse aux professionnels : éditeurs de sites, marchands en ligne, consultants, agences, agissant dans le cadre de leur activité. Il n’est pas destiné aux consommateurs.

3. Compte et accès

• Les comptes sont ouverts par l’Éditeur, notamment à la suite d’une démonstration. Un compte d’essai donne accès au Service pendant 15 jours, prolongeables.
• Les identifiants sont personnels et confidentiels. L’utilisateur est responsable de leur usage et prévient l’Éditeur de toute utilisation non autorisée. La double authentification est recommandée.
• Le propriétaire d’un site ou d’une boutique suivi dans le Service décide des personnes qui y ont accès et de leurs droits ; il en répond.

4. Description du Service

Le Service relève les données des sources que l’utilisateur connecte à un site ou à une boutique (plateforme e-commerce, Google, Meta, outils de référencement, avis, fichiers déposés), calcule des indicateurs, des scores, un diagnostic chiffré, suit un plan d’action, produit un bilan mensuel et met à disposition un agent d’intelligence artificielle. L’Éditeur peut faire évoluer les fonctionnalités.

5. Connexions en lecture seule

Le Service ne fait que lire les données des sources connectées : il ne modifie jamais un site, une boutique ni un compte. L’utilisateur crée lui-même les accès (clé limitée à la lecture, autorisations Google ou Meta) et garantit qu’il a le droit de connecter ces sources et de confier leurs données au Service. Il peut révoquer ces accès à tout moment.

6. Résultats et agent IA

Les chiffres sont calculés par le Service à partir des données connectées, qui peuvent comporter des erreurs ou des retards. Les réponses et recommandations de l’agent IA sont produites automatiquement, sont indicatives et peuvent être inexactes ; elles ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou financier. L’utilisateur reste seul juge des décisions qu’il prend.

7. Données

• L’utilisateur reste propriétaire de ses données.
• Pour les données personnelles issues de ses sources (clients et commandes d’une boutique, auteurs d’avis), l’utilisateur est responsable du traitement et l’Éditeur agit comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : il les traite uniquement pour fournir le Service et selon les instructions de l’utilisateur, en limite la collecte (ni téléphone, ni adresse postale, ni date de naissance), chiffre les adresses e-mail, ne garde que les initiales des auteurs d’avis, n’envoie aucune donnée identifiante au fournisseur d’intelligence artificielle et les supprime avec le site ou la boutique. Un accord de traitement des données précise ces engagements.
• L’Éditeur peut utiliser les résultats mesurés des actions suivies dans le Service (évolution d’indicateurs de performance, sans donnée personnelle ni nom de site ou de boutique) pour établir des statistiques anonymes, calculées sur au moins trois sites ou boutiques, qui améliorent les recommandations du Service.
• À la fermeture d’un compte, d’un site ou d’une boutique, les données correspondantes sont supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation. Les traitements de données personnelles réalisés par l’Éditeur sont décrits dans la politique de confidentialité.

8. Disponibilité

L’Éditeur s’efforce de rendre le Service accessible en permanence, dans le cadre d’une obligation de moyens. Il peut l’interrompre pour maintenance ou mise à jour. Les services tiers connectés (plateformes, Google, Meta…) peuvent limiter ou modifier l’accès à leurs données, indépendamment de l’Éditeur.

9. Responsabilité

L’Éditeur n’est pas responsable des décisions prises à partir du Service, ni des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou d’opportunité), ni des erreurs provenant des données des sources connectées. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée aux sommes payées par l’utilisateur au titre du Service au cours des douze derniers mois.

10. Propriété intellectuelle

Le Service, son interface, ses contenus et ses méthodes de calcul appartiennent à l’Éditeur. L’utilisateur dispose d’un droit d’utilisation personnel et non exclusif, pour la durée de son accès.

11. Tarifs, suspension et résiliation

Les conditions tarifaires sont communiquées avant toute souscription payante. L’Éditeur peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions ou d’usage frauduleux. L’utilisateur peut fermer son compte à tout moment en écrivant à contact@webario.ai.

12. Modification des conditions

L’Éditeur peut modifier ces conditions. Les utilisateurs sont informés des changements importants avant leur entrée en vigueur ; continuer d’utiliser le Service vaut acceptation.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable ; à défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents du ressort de la cour d’appel de Lyon, sous réserve des règles d’ordre public.